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「電子入札補助アプリが要求するポート番号を利用できない可能性があります。」が表示されました。対象方法を教えてください。
回答:
電子入札補助アプリについては、ご利用の認証局までお問い合わせください。 ...
エラー
:
物件等調達でPIN番号入力後に「APPLET-CRITICAL ××××××××-03001 デバイスが使用できません」と表示されます。
回答:
電子入札補助アプリが起動していることをご確認ください。 ⇒確認方法については、ご利用の認証局までお問い合わせください。また、お使いのパソコンが、ICカードリーダを認識していないことが考えられます。ICカードリーダが、お使いのパソコンに確実に接続されているかご確認ください。 ...
設定・環境
:
PINの入力画面が表示されません。
回答:
ブラウザと電子入札補助アプリのキャッシュクリアを行ってください。=====================<ブラウザ関係の設定方法と不具合対応方法>2.ブラウザの不具合等対応手順書について3.電子入札補助アプリのキャッシュのクリア手順書について===================== ...
エラー
:
電子入札システム及び入札情報サービスにて、「メンテナンス画面」が表示されます。
回答:
キャッシュデータを参照しているか、インターネットへ正常に接続できていない 可能性がありますので、以下の操作を行って下さい。 ①ブラウザのキャッシュのクリア ②電子入札補助アプリのキャッシュのクリア③インターネットが正しく接続されている事を確認 ※キャッシュデータを参照している可能性がある為、 一度も閲覧した事がないページを表示してご確認下さい。 ④再度、システムへ接続し確認 「お気に入り」からではなく、検索サイトにて「三重県庁」を検索 → 三重県HPトップページ「各種手続・サービス」→「電子入札」からご確認下さい。 以上の手順でも改善されない場合は、ネットワーク環境により、ルーター及び キャッシュサーバ等に保管されているキャッシュデータを参照している場合があります。 詳しくは、ネットワーク管理者もしくはプロバイダにご確認下さい。 各手順については以下のリンク先の手順書を参考にして下さい。 ======================== <ブラウザ関係の設定方法と不具合対応方法> 2.ブラウザの不具合等対応手順書について3.電子入札補助アプリのキャッシュのクリア手順書について======================== ...
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:
電子入札システム画面で中央上部に日時が表示されず「●」が左右に動いている。
回答:
電子入札補助アプリが起動されていることを確認してください。また、電子入札補助アプリがインストールされていない場合は、インストール方法を認証局までお問い合わせください。※上記の対応をしても事象が改善しない場合は、キャッシュクリアをお願いします。========================<ブラウザ関係の設定方法と不具合対応方法>2.ブラウザの不具合等対応手順書について3.電子入札補助アプリのキャッシュのクリア手順書について======================== ...
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:
参加申請書の「提出」ボタンをクリックすると「APPLET CRITICAL 00103604-19999 実行エラーが発生しました」と表示されます。
回答:
添付ファイルの総容量が3MBを超えている可能性があります。添付ファイルの総容量をご確認下さい。3MBを越える場合は発注機関に連絡して、提出方法の指示を受けて下さい。 3MBを超えていない場合は以下の手順を行って下さい。 ①ブラウザのキャッシュのクリア ②電子入札補助アプリのキャッシュのクリア ③パソコンの再起動 上記手順の実行後、再度提出を行って下さい。 各手順については以下のリンク先の手順書を参考にして下さい。========================<ブラウザ関係の設定方法と不具合対応方法>2.ブラウザの不具合等対応手順書について3.電子入札補助アプリのキャッシュのクリア手順書について======================== ...
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:
システム運用時間内にも関わらず「時間外」と表示されます。
回答:
1.キーボードのCTRL+「F5」を押して下さい。2.画面を再表示しても解消されない場合は、下記を参考にキャッシュクリアをしてください。========================<ブラウザ関係の設定方法と不具合対応方法>2.ブラウザの不具合等対応手順書について3.電子入札補助アプリのキャッシュのクリア手順書について======================== ...
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:
入札情報サービスにて、検索中または案件を確認中に「セッションタイムアウト」と表示され、ブラウザを再起動しても解消されません。
回答:
以下の手順書を参考にキャッシュクリアを行ってください。========================<ブラウザ関係の設定方法と不具合対応方法>2.ブラウザの不具合等対応手順書について3.電子入札補助アプリのキャッシュのクリア手順書について======================== ...
エラー
:
入札情報サービスの入札公告の中で、添付ファイルが開きません。
回答:
以下の手順書を参考にブラウザの設定の見直しをして下さい。【ブラウザ関係の設定方法と不具合対応方法】-【1.三重県電子調達システム 事前準備手順書について】設定をご確認頂いても開かない場合は、キャッシュクリアを行ってください。========================<ブラウザ関係の設定方法と不具合対応方法>2.ブラウザの不具合等対応手順書について3.電子入札補助アプリのキャッシュのクリア手順書について======================== ...
エラー
:
入札情報サービスで「本庁/地域機関の一覧表」や「部局の一覧表」をクリックしても、画面が開きません。
回答:
一度、開いているブラウザを全て閉じてください。ブラウザを開き直して該当の画面が開くかご確認ください。また、ポップアップがブロックされている可能性があります。以下の手順書を参考にブラウザ設定の見直しをして下さい。【ブラウザ関係の設定方法と不具合対応方法】-【1.三重県電子調達システム 事前準備手順書について】設定をご確認頂いても画面が開かない場合は、キャッシュクリアを行ってください。========================<ブラウザ関係の設定方法と不具合対応方法>2.ブラウザの不具合等対応手順書について3.電子入札補助アプリのキャッシュのクリア手順書について======================== ...
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