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• 設定・環境: ICカードの更新に伴って、認証局を変更しました。何か注意することはありますか？
  回答: 複数の認証局のソフトを１台のパソコンにインストールすると、 正常に動作しなくなる場合がありますので、同じパソコンを使用される場合は、 一旦、旧認証局のソフトを完全に削除した後に、 新認証局のソフトをインストールしてください。インストール方法及び削除方法につきましては認証局のマニュアルをご覧いただくか、認証局にご確認ください。1.旧カードの認証局のプログラムを削除します。（詳細は旧カードの認証局へお問い合わせください）2.新カードの認証局のプログラムをインストールします。（詳細は新カードの認証局へお問い合わせください） → 「電子入札システムへの準備」3.新カードの利用者登録をして下さい。→「電子入札システムへの準備」"2-5 利用者登録"/利用者登録方法を参照 ...


• エラー: ICカードでシステムにログインしようとすると、「認証に失敗しました」または「処理の受付が終了しませんでした」と表示されます。
  回答: ＩＣカードの利用者登録がお済でない可能性があります。電子入札システムの画面をすべて閉じ、ＩＣカードの利用者登録をお願いします。 ...


• エラー: PIN番号入力後、「処理の受付が終了しませんでした、再度同じ処理を実行してください」と表示されます。
  回答: ①ICカードの有効期間が開始日前である可能性があります。 ICカードの有効期間をご確認下さい。 　 ②ICカードが有効期間内にも関わらずこのメッセージが表示される場合は、 インターネット一時ファイルの削除及び電子入札補助アプリキャッシュのクリアを行って下さい。 　 各手順については以下のリンク先の手順書を参考にして下さい。 　 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ <ブラウザ関係の設定方法と不具合対応方法> ２．ブラウザの不具合等対応手順書について３．電子入札補助アプリのキャッシュのクリア手順書について＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ...

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